Perguntas frequentes

Podemos fabricar qualquer bolsa - seja adaptando uma das nossas bolsas existentes ou criando algo totalmente novo. Consulte a nossa secção para bolsas personalizadas para obter mais informações.

Podemos imprimir o logotipo de sua escolha em todas as nossas bolsas. Consulte nossa seção para bolsas personalizadas para obter mais informações.

Sim, cobramos uma taxa de configuração. São cobrados custos adicionais pelas cores impressas, sendo que a primeira cor é gratuita e cada cor adicional é cobrada. Por favor, entre em contato conosco para mais informações.

A Versapak recomenda o selo de segurança T2. Temos ainda outros 3 tipos de mecanismos de fecho e selos disponíveis - o selo Versapak T, o selo Versapak redondo e o selo Versapak Arrow. Clique aquipara saber mais.

Os nossos selos de segurança para stocks são neutros ou numerados, mas podemos adicionar códigos de barras, códigos QR e personalização.

Sim, pode! Os selos de segurança Versapak podem ser reciclados da mesma forma que qualquer outro resíduo reciclável. Também temos um programa de recolha dos seus selos, no qual recolhemos os selos de segurança Versapak usados e os transformamos em novos. Entre em contato conoscopara saber mais.

Os selos Versapak T2, T, Button, Arrow e VersaLite+ são fabricados a partir de plástico reciclado. Clique aqui para obter mais informações sobre os nossos selos de segurança.

Visite a tela para o login da conta e clique em "Registrar-se aqui" para criar uma nova conta. Ou simplesmente faça um pedido e criaremos automaticamente uma conta durante o processo.

Não, você pode fazer um pedido como convidado. Depois de fazer o pedido, você terá a opção de definir uma senha e criar uma conta no site.

Clique no botão "Minha conta" na parte superior da página. Você verá um link "Esqueci minha senha" ou clique em "Esqueci minha senha". Digite o endereço de e-mail com o qual você criou a conta e receberá um link por e-mail para redefinir a senha.

Clique aqui para entrar na sua conta ou clique no ícone "Minha conta" no topo da página. Depois de entrar, clique em "Editar endereços" para alterar seus dados.

Entre em contato com nossa equipe de vendas pelo telefone +49 (0) 2129 - 3620 080.

Sim, aceitamos encomendas por telefone. Ligue para +49 (0) 2129 - 3620 080 e um dos nossos representantes comerciais terá todo o prazer em ajudá-lo.

A entrega da sua encomenda será feita por correio ou por transportadora, dependendo do tamanho.

Se desejar recolher a sua encomenda, ligue-nos para o número +49 (0) 2129 - 3620 080 para que possamos organizar a recolha.

Cada produto tem uma quantidade mínima de encomenda diferente. Para esclarecimentos, consulte a página do produto em questão.

Aceitamos a devolução de artigos padrão não utilizados. Os designs de bolsas impressos ou personalizados não podem ser devolvidos, a menos que estejam com defeito. Para mais informações, consulte a nossa página de Termos e Condições Gerais.

Nesse caso, se você estiver conectado no momento, seus itens permanecerão no carrinho de compras quando você visitar o site novamente. Se tiver problemas com um pedido, entre em contato conosco.

Aceitamos pagamentos via Paypal, Visa, Mastercard e Amex. Para usuários móveis, também aceitamos Google Pay e Apple Pay.

Fale conosco e teremos prazer em orientá-lo sobre os requisitos para abrir uma conta de crédito conosco. Ligue para +49 (0) 2129 - 3620 080.

Assim que fizer uma encomenda com IVA, receberá automaticamente uma fatura.

Você receberá automaticamente uma fatura ao fazer um pedido que inclua IVA.

Todas as transações são processadas pela Shopify ou PayPal, empresas nas quais milhões de organizações em todo o mundo confiam para fazer compras online. A Versapak não armazena nenhuma informação do seu cartão. O seu pagamento é processado pela Shopify Payments ou pelo sistema online da Paypal, que é encriptado e seguro.

Se você encomendou um artigo em estoque, seu pedido será entregue em 1 a 3 dias. Para artigos que não estão em estoque ou que são feitos sob medida, o prazo de entrega é de aproximadamente 4 a 6 semanas. Isso pode variar dependendo da demanda. Para mais informações, consulte a página do produto em questão ou entre em contato conosco. Assim, poderemos informar um prazo mais preciso.

##Aguardando custos da Alemanha##

Sim, podemos fazer entregas em qualquer parte do mundo. Para mais informações, consulte a nossa página "Entregas e devoluções".

Se você tiver dificuldades técnicas, envie um e-mail para marketing@versapak.co.uk com detalhes sobre o problema. Um membro da equipe cuidará do assunto e entrará em contato com você.

A Versapak tem dois sites diferentes:

Versapak UK/ROW – www.versapak.co.uk

Versapak Europe - www.versapak.de