Întrebări frecvente

Putem produce orice tip de geantă, fie că este vorba de o adaptare a unui model existent sau de un design complet nou. Vă rugăm să consultați secțiunea noastră dedicată genți personalizate pentru a obține mai multe informații.

Putem imprima logo-ul dorit pe toate gențile noastre. Vă rugăm să consultați secțiunea noastră pentru genți personalizate pentru a obține mai multe informații.

Da, percepem o taxă de configurare. Se percep costuri suplimentare pentru culorile imprimate, prima culoare fiind gratuită, iar pentru fiecare culoare suplimentară se percepe o taxă. Vă rugăm să contactați-ne pentru mai multe informații.

Versapak recomandă sigiliul de siguranță T2. Avem disponibile încă 3 tipuri de mecanisme de închidere și sigilii - sigiliul Versapak T, sigiliul Versapak rotund și sigiliul Versapak Arrow. Faceți clic aicipentru a afla mai multe.

Sigiliile noastre de securitate pentru stocuri sunt neutre sau numerotate, dar putem adăuga coduri de bare, coduri QR și personalizare.

Da, se poate! Sigiliile de siguranță Versapak pot fi reciclate la fel ca orice alt deșeu reciclabil. De asemenea, avem un program de recuperare a sigiliilor, în cadrul căruia preluăm sigiliile de siguranță Versapak uzate și le transformăm în altele noi. Contactați-nepentru a afla mai multe.

Sigiliile Versapak T2, T, Button, Arrow și VersaLite+ sunt fabricate din plastic reciclat. Faceți clic aici pentru mai multe informații despre sigiliile noastre de securitate.

Vizitați ecranul pentru înregistrarea contului și faceți clic pe „Înregistrați-vă aici” pentru a crea un cont nou. Sau pur și simplu plasați o comandă, iar noi vom crea automat un cont în timpul procesului.

Nu, puteți plasa o comandă ca oaspete. După ce ați plasat comanda, aveți posibilitatea să setați o parolă și să creați un cont pe site.

Faceți clic pe butonul „Contul meu” din partea de sus a paginii. Veți vedea un link „Ați uitat parola” sau faceți clic pe „Ați uitat parola”. Introduceți adresa de e-mail cu care ați creat contul și veți primi un link pentru resetarea parolei prin e-mail.

Faceți clic aici pentru a vă conecta la contul dvs. sau faceți clic pe pictograma „Contul meu” din partea de sus a paginii. După ce v-ați conectat, faceți clic pe „Editați adresele” pentru a modifica datele dvs.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări la numărul +49 (0) 2129 - 3620 080.

Da, acceptăm comenzi prin telefon. Vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 2129 - 3620 080 și unul dintre reprezentanții noștri de vânzări vă va ajuta cu plăcere.

Livrarea comenzii dvs. se efectuează, în funcție de dimensiune, prin poștă sau curier.

Dacă doriți să ridicați comanda, vă rugăm să ne contactați la numărul +49 (0) 2129 - 3620 080 pentru a stabili detaliile ridicării.

Pentru fiecare produs se aplică o cantitate minimă de comandă diferită. Pentru clarificare, vă rugăm să consultați pagina respectivă a produsului.

Acceptăm returnarea articolelor standard neutilizate. Articolele imprimate sau personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte. Pentru mai multe informații, consultați pagina noastră cu Termenii și condițiile generale.

În acest caz, dacă ați fost conectat în acel moment, articolele dvs. vor rămâne în coșul de cumpărături și atunci când vizitați din nou site-ul web. Dacă aveți probleme cu o comandă, vă rugăm să ne contactați.

Acceptăm plăți prin Paypal, Visa, Mastercard și Amex. Pentru utilizatorii de dispozitive mobile, acceptăm și Google Pay și Apple Pay.

Contactați-ne și vă vom oferi cu plăcere informații suplimentare cu privire la condițiile necesare pentru deschiderea unui cont de credit la noi. Vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 2129 - 3620 080.

După ce ați plasat o comandă cu TVA, veți primi automat o factură.

Veți primi automat o factură dacă ați plasat o comandă care include TVA.

Toate tranzacțiile sunt procesate prin Shopify sau PayPal, companii în care milioane de organizații din întreaga lume au încredere pentru cumpărăturile online. Versapak nu stochează niciuna dintre informațiile cardului dvs. Plata dvs. este procesată prin Shopify Payments sau sistemul online Paypal, care este criptat și sigur.

Dacă ați comandat un articol din stoc, comanda dvs. va ajunge la dvs. în 1-3 zile. Pentru articolele care nu sunt în stoc sau care sunt fabricate la comandă, termenul de livrare este de aproximativ 4-6 săptămâni. Acest termen poate varia în funcție de volumul de lucru. Pentru mai multe informații, consultați pagina produsului respectiv sau contactați-ne. Vă putem oferi un termen mai precis.

##În așteptarea costurilor din Germania##

Da, putem livra oriunde în lume. Pentru mai multe informații, consultați pagina noastră „Livrare și retururi”.

Dacă întâmpinați dificultăți tehnice, vă rugăm să trimiteți un e-mail la marketing@versapak.co.uk cu detalii despre problemă. Un membru al echipei se va ocupa de aceasta și vă va contacta.

Versapak are două site-uri web diferite:

Versapak Marea Britanie/ROW – www.versapak.co.uk

Versapak Europe - www.versapak.de