În general
Cât de des îmi pot folosi geanta?
Toate gențile fabricate de Versapak pot fi folosite de peste 2.000 de ori și vin cu o garanție de 5 ani.
Cum ar trebui să îmi curăț pungile și tocurile Versapak?
Materialul folosit pentru a face toate gențile și gențile de tote Versapak este potrivit pentru curățare cu orice agent de curățare disponibil în comerț și este, de asemenea, potrivit pentru curățarea cu lichide și șervețele antiseptice de curățare. Utilizarea de solvenți pentru curățare nu este recomandată, deoarece aceasta poate elimina orice amprentă de pe pungă. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, utilizarea unui detergent pe bază de solvenți nu va deteriora materialul pungii. Cu toate acestea, este recomandabil să testați solventul pe o zonă mică a pungii.
Pe cine pot contacta dacă am o problemă sau o reclamație?
Ne punem clienții în centrul tuturor activităților noastre. Dacă aveți o întrebare, îngrijorare sau comentariu, vă rugăm să trimiteți un mesaj la info@versapak.de
Nu găsesc produsul pe care îl caut.
Putem face genți pentru orice scop. Dacă nu ați găsit ceea ce căutați pe site-ul nostru, vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 2129 - 3620 080 și vă vom sfătui cu plăcere.
Genti individuale
Îmi pot crea propria geantă sau pot adăuga numele companiei mele la o geantă existentă?
Putem realiza orice geantă - indiferent dacă personalizăm una dintre gențile noastre existente sau proiectăm ceva complet nou. Vă rugăm să consultați secțiunea genți personalizate pentru mai multe informații.
Pot adăuga sigla companiei mele într-unul dintre gențile dvs.?
Putem imprima toate gențile noastre cu sigla la alegere. Vă rugăm să consultați secțiunea genți personalizate pentru mai multe informații.
Taxați pentru supratipărire?
Da, percepem o taxă de configurare. Pentru culorile imprimate se aplică costuri suplimentare, prima culoare este gratuită și există o taxă pentru fiecare culoare suplimentară. Vă rugăm să contactați-ne pentru mai multe informații.
Sigiliu de securitate
Ce sigiliu de securitate ar trebui să folosesc?
Versapak recomandă sigiliul de securitate T2. Avem alte 3 tipuri de mecanisme de blocare și etanșări disponibile - Versapak T-Seal, Versapak Round Seal și Versapak Arrow Seal. Faceți clic aici pentru a afla mai multe.
Pot personaliza sigiliile de securitate?
Sigiliile noastre de securitate pentru inventar sunt fie neutre, fie numerotate, dar putem adăuga coduri de bare, coduri QR și personalizare.
Îmi pot recicla sigiliile de securitate?
Da, poți! Sigiliile de securitate Versapak pot fi reciclate în același mod ca orice alt deșeu reciclabil. De asemenea, operam un program de preluare a sigiliilor prin care luăm înapoi sigiliile de securitate Versapak folosite și le procesăm în altele noi. Contactați-ne pentru a afla mai multe.
Sigiliile dvs. de securitate sunt fabricate din plastic reciclat?
Sigiliile Versapak T2, T, Button, Arrow și VersaLite+ sunt fabricate din plastic reciclat. Faceți clic aici pentru mai multe informații despre sigiliile noastre de securitate.
Cont
Cum îmi creez un cont?
Accesați ecranul de conectare a contului și faceți clic pe „Înregistrați-vă aici” pentru a crea un cont nou. Sau pur și simplu plasați o comandă și vom crea automat un cont în timpul procesului.
Trebuie să mă conectez pentru a plasa o comandă?
Nu, puteți plasa o comandă ca invitat. După ce plasați comanda, site-ul web vă oferă posibilitatea de a seta o parolă și de a crea un cont.
Ce se întâmplă dacă îmi uit parola?
Faceți clic pe butonul „Contul meu” din partea de sus a paginii. Veți vedea apoi un link „Parola uitată” sau faceți clic pe „Parola uitată”. Introdu adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a configura contul și vei primi un link de resetare a parolei prin e-mail.
Cum îmi modific detaliile adresei?
Faceți clic aici pentru a vă conecta la contul dvs. sau faceți clic pe pictograma „Contul meu” din partea de sus a paginii. După ce v-ați conectat, faceți clic pe „Editați adrese” pentru a vă schimba detaliile.
Ordin
Aveți o listă de prețuri?
Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări la +49 (0) 2129 - 3620 080
Pot plasa o comandă prin telefon?
Da, acceptăm comenzi prin telefon. Vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 2129 - 3620 080 și unul dintre angajații noștri de vânzări va fi bucuros să vă ajute.
Cum va fi livrată comanda mea?
Comanda dvs. va fi livrată prin poștă sau curier, în funcție de dimensiune.
Pot să îmi ridic comanda?
Dacă doriți să ridicați comanda, vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 2129 - 3620 080 și putem aranja ridicarea.
Care este cantitatea dumneavoastră minimă de comandă?
Fiecărui produs se aplică o cantitate minimă de comandă diferită. Pentru clarificări, vă rugăm să consultați pagina produsului respectiv.
Pot returna un articol dacă nu sunt mulțumit de el?
Acceptăm returnări de articole standard neutilizate. Modelele de genți imprimate sau personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina noastră de Termeni și condiții.
Ce se întâmplă cu comanda mea dacă conexiunea mea la internet este întreruptă brusc?
În acest caz, dacă ați fost autentificat în acel moment, articolele dvs. vor fi în continuare în coșul de cumpărături atunci când vizitați din nou site-ul. Dacă aveți probleme cu o comandă, vă rugăm să ne contactați.
Ce opțiuni de plată aveți?
Acceptăm plăți prin Paypal, Visa, Mastercard și Amex. Pentru acești utilizatori de telefonie mobilă, acceptăm și Google Pay și Apple Pay.
Pot să comand articole de la dvs. și să plătesc mai târziu?
Vorbește cu noi și vom fi bucuroși să te sfătuim cu privire la cerințele pentru deschiderea unui cont de credit la noi. Vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 2129 - 3620 080.
Cum primesc o factură pentru comanda mea?
De îndată ce ați plasat o comandă cu TVA, veți primi automat o factură.
Cum obțin o chitanță TVA?
Veți primi automat o factură dacă ați plasat o comandă care include TVA.
Sistemul de plată online este sigur?
Toate tranzacțiile trec prin Shopify sau PayPal, companii în care milioane de organizații din întreaga lume au încredere pentru cumpărături online. Versapak nu stochează niciuna dintre informațiile cardului dvs. Plata dvs. va fi procesată prin Shopify Payments sau prin sistemul online Paypal, care este criptat și securizat.
Livrare
Când va fi livrată comanda mea?
Dacă ați comandat un articol din stoc, comanda dvs. va ajunge în 1-3 zile. Pentru articolele care nu sunt in stoc sau sunt la comanda, timpul de livrare este de aproximativ 4-6 saptamani. Acest lucru poate varia în funcție de volumul de muncă. Mai multe informații pot fi găsite pe pagina produsului respectiv sau contactați-ne. Vă putem oferi apoi un interval de timp mai precis.
Cât sunt costurile de expediere?
##Se așteaptă costurile de la DE##
Livrați produsele dvs. în toată lumea?
Da, putem livra oriunde în lume. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina noastră de livrare și retururi.
site-ul web
Pe cine pot contacta dacă am probleme tehnice cu site-ul web?
Dacă întâmpinați dificultăți tehnice, vă rugăm să trimiteți prin e-mail marketing@versapak.co.uk mit detaliile problemei. Un membru al echipei se va ocupa apoi de el și va reveni la dvs.
Aveți alte site-uri web?
Versapak are două site-uri web diferite:
Versapak UK/ROW - www.versapak.co.uk
Versapak Europe - www.versapak.de