Preguntas frecuentes

Podemos fabricar cualquier bolso, ya sea adaptando uno de nuestros modelos existentes o diseñando algo completamente nuevo. Consulte nuestra sección para bolsos personalizados para obtener más información.

Podemos imprimir el logotipo que desees en todas nuestras bolsas. Consulta nuestra sección para bolsos personalizados para obtener más información.

Sí, cobramos una tarifa de configuración. Se aplican costes adicionales por los colores impresos; el primer color es gratuito y se cobra una tarifa por cada color adicional. Por favor, Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Versapak recomienda el precinto de seguridad T2. Disponemos de otros tres tipos de mecanismos de cierre y precintos: el precinto Versapak T, el precinto Versapak redondo y el precinto Versapak Arrow. Haga clic aquí.para obtener más información.

Nuestros precintos de seguridad para inventario son neutros o numerados, pero podemos añadir códigos de barras, códigos QR y personalización.

¡Sí, puede hacerlo! Los precintos de seguridad Versapak se pueden reciclar de la misma manera que cualquier otro residuo reciclable. También contamos con un programa de recogida de precintos, en el que recogemos los precintos de seguridad Versapak usados y los transformamos en nuevos. Contáctenospara obtener más información.

Los precintos Versapak T2, T, Button, Arrow y VersaLite+ están fabricados con plástico reciclado. Haga clic aquí. para obtener más información sobre nuestros sellos de seguridad.

Visite la pantalla para iniciar sesión en la cuenta y haga clic en «Registrarse aquí» para crear una nueva cuenta. O simplemente realice un pedido y crearemos automáticamente una cuenta durante el proceso.

No, puede realizar un pedido como invitado. Una vez realizado el pedido, tendrá la posibilidad de establecer una contraseña y crear una cuenta en el sitio web.

Haga clic en el botón «Mi cuenta» en la parte superior de la página. Verá un enlace «¿Ha olvidado su contraseña?» o haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?». Introduzca la dirección de correo electrónico con la que creó la cuenta y recibirá un enlace por correo electrónico para restablecer la contraseña.

Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta o haga clic en el icono «Mi cuenta» en la parte superior de la página. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en «Editar direcciones» para modificar sus datos.

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas llamando al +49 (0) 2129 - 3620 080.

Sí, aceptamos pedidos por teléfono. Llámenos al +49 (0) 2129 - 3620 080 y uno de nuestros comerciales le atenderá con mucho gusto.

El envío de su pedido se realizará por correo postal o mensajería, dependiendo del tamaño.

Si desea recoger su pedido, llámenos al +49 (0) 2129 - 3620 080 y organizaremos la recogida.

Cada producto tiene una cantidad mínima de pedido diferente. Para mayor claridad, consulte la página del producto correspondiente.

Aceptamos la devolución de artículos estándar sin usar. Los diseños de bolsos estampados o personalizados no se pueden devolver, a menos que sean defectuosos. Para obtener más información, consulte nuestra página de términos y condiciones.

En este caso, si ha iniciado sesión en ese momento, sus artículos seguirán estando en su cesta de la compra cuando vuelva a visitar el sitio web. Si tiene algún problema con un pedido, póngase en contacto con nosotros.

Aceptamos pagos mediante PayPal, Visa, Mastercard y Amex. Para los usuarios de dispositivos móviles, también aceptamos Google Pay y Apple Pay.

Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos con mucho gusto sobre los requisitos para abrir una cuenta de crédito con nosotros. Llámenos al +49 (0) 2129 - 3620 080.

Tan pronto como haya realizado un pedido con IVA, recibirá automáticamente una factura.

Recibirá automáticamente una factura cuando haya realizado un pedido que incluya el IVA.

Todas las transacciones se realizan a través de Shopify o PayPal, empresas en las que confían millones de organizaciones de todo el mundo para realizar compras online. Versapak no almacena ninguna información de su tarjeta. Su pago se procesa a través de Shopify Payments o del sistema online de PayPal, que es cifrado y seguro.

Si ha pedido un artículo en stock, recibirá su pedido en un plazo de 1 a 3 días. Para los artículos que no están en stock o que son fabricaciones especiales, el plazo de entrega es de aproximadamente 4 a 6 semanas. Esto puede variar en función de la carga de trabajo. Encontrará más información en la página del producto correspondiente o póngase en contacto con nosotros. Entonces podremos darle un plazo más preciso.

##A la espera de los costes de DE##

Sí, realizamos envíos a cualquier parte del mundo. Para más información, consulte nuestra página «Envíos y devoluciones».

Si tiene algún problema técnico, envíe un correo electrónico a marketing@versapak.co.uk con los detalles del problema. Un miembro del equipo se ocupará de ello y se pondrá en contacto con usted.

Versapak tiene dos sitios web diferentes:

Versapak Reino Unido/ROW – www.versapak.co.uk

Versapak Europe - www.versapak.de