Generalmente
Quanto spesso posso usare la mia borsa?
Tutte le borse prodotte da Versapak possono essere utilizzate più di 2.000 volte e sono dotate di una garanzia di 5 anni.
Come devo pulire le mie borse e borsoni Versapak?
Il materiale utilizzato per realizzare tutte le borse e le borse tote Versapak è adatto per la pulizia con qualsiasi detergente disponibile in commercio ed è adatto anche per la pulizia con liquidi e salviette detergenti antisettici. Si sconsiglia l'uso di solventi per la pulizia in quanto potrebbero rimuovere eventuali impronte sulla borsa. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, l'utilizzo di un detergente a base di solvente non danneggerà il materiale del sacco. Si consiglia comunque di testare il solvente su una piccola zona del sacchetto.
Chi posso contattare in caso di dubbi o reclami?
Mettiamo i nostri clienti al centro di tutte le nostre attività. Se hai una domanda, un dubbio o un commento, invia un messaggio a info@versapak.de
Non riesco a trovare il prodotto che cerco.
Possiamo realizzare borse per qualsiasi scopo. Se non hai trovato quello che cercavi sul nostro sito, chiamaci al numero +49 (0) 2129 - 3620 080 e saremo felici di consigliarti.
Borse individuali
Posso progettare la mia borsa o aggiungere il nome della mia azienda a una borsa esistente?
Possiamo realizzare qualsiasi borsa, sia che personalizziamo una delle nostre borse esistenti o che progettiamo qualcosa di completamente nuovo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione borse personalizzate.
Posso aggiungere il logo della mia azienda su una delle vostre borse?
Possiamo stampare tutte le nostre borse con il logo che preferisci. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione borse personalizzate.
Addebitate una tariffa per la sovrastampa?
Sì, addebitiamo una tariffa di installazione. Per i colori stampati si applicano costi aggiuntivi, il primo colore è gratuito mentre è previsto un addebito per ogni colore aggiuntivo. Per favore contattaci per ulteriori informazioni.
Sigillo di sicurezza
Quale sigillo di sicurezza dovrei usare?
Versapak consiglia il sigillo di sicurezza T2. Disponiamo di altri 3 tipi di meccanismi di bloccaggio e sigilli: il sigillo a T Versapak, il sigillo rotondo Versapak e il sigillo a freccia Versapak. Clicca qui per saperne di più.
Posso personalizzare i sigilli di sicurezza?
I nostri sigilli di sicurezza dell'inventario sono neutri o numerati, ma possiamo aggiungere codici a barre, codici QR e personalizzazioni.
Posso riciclare i miei sigilli di sicurezza?
Sì, puoi! I sigilli di sicurezza Versapak possono essere riciclati allo stesso modo di qualsiasi altro rifiuto riciclabile. Gestiamo anche un programma di ritiro dei sigilli in cui ritiriamo i sigilli di sicurezza Versapak usati e li trasformiamo in nuovi. Contattaci per saperne di più.
I vostri sigilli di sicurezza sono realizzati con plastica riciclata?
Le guarnizioni Versapak T2, T, Button, Arrow e VersaLite+ sono realizzate in plastica riciclata. Fai clic qui per ulteriori informazioni sui nostri sigilli di sicurezza.
Account
Come faccio a creare un account?
Visita la schermata di accesso all'account e fai clic su "Registrati qui" per creare un nuovo account. Oppure effettua semplicemente un ordine e creeremo automaticamente un account durante il processo.
Devo effettuare il login per effettuare un ordine?
No, puoi effettuare un ordine come ospite. Dopo aver effettuato l'ordine, il sito Web ti offre la possibilità di impostare una password e creare un account.
Cosa succede se dimentico la mia password?
Fai clic sul pulsante "Il mio account" nella parte superiore della pagina. Verrà quindi visualizzato il collegamento "Password dimenticata" oppure fare clic su "Password dimenticata". Inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per configurare l'account e riceverai un collegamento per reimpostare la password via email.
Come posso modificare i dettagli del mio indirizzo?
Fai clic qui per accedere al tuo account o fai clic sull'icona "Il mio account" nella parte superiore della pagina. Una volta effettuato l'accesso, fai clic su "Modifica indirizzi" per modificare i tuoi dati.
Ordine
Avete un listino prezzi?
Contatta il nostro team di vendita al numero +49 (0) 2129 - 3620 080
Posso effettuare un ordine telefonicamente?
Sì, accettiamo ordini telefonici. Chiamaci al numero +49 (0) 2129 - 3620 080 e uno dei nostri addetti alle vendite sarà felice di aiutarti.
Come verrà consegnato il mio ordine?
Il tuo ordine verrà consegnato tramite posta o corriere, a seconda delle dimensioni.
Posso ritirare il mio ordine?
Se desideri ritirare il tuo ordine, chiamaci al numero +49 (0) 2129 - 3620 080 e possiamo organizzare il ritiro.
Qual è la quantità minima dell'ordine?
A ciascun prodotto si applica una quantità minima d'ordine diversa. Per chiarimenti fare riferimento alla rispettiva pagina del prodotto.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Accettiamo resi di articoli standard non utilizzati. I modelli di borse stampati o personalizzati non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Termini e condizioni.
Cosa succede al mio ordine se la mia connessione Internet viene interrotta improvvisamente?
In questo caso, se in quel momento eri loggato, i tuoi articoli saranno ancora nel carrello quando visiterai nuovamente il sito. In caso di problemi con un ordine, contattaci.
Quali opzioni di pagamento hai?
Accettiamo pagamenti tramite Paypal, Visa, Mastercard e Amex. Per questi utenti mobili accettiamo anche Google Pay e Apple Pay.
Posso ordinare articoli da voi e pagare più tardi?
Parla con noi e saremo lieti di consigliarti sui requisiti per aprire un conto di credito presso di noi. Chiamaci al +49 (0) 2129 - 3620 080.
Come ricevo una fattura per il mio ordine?
Non appena avrai effettuato un ordine con IVA, riceverai automaticamente una fattura.
Come posso ottenere una ricevuta IVA?
Riceverai automaticamente una fattura se hai effettuato un ordine che include l'IVA.
Il sistema di pagamento online è sicuro?
Tutte le transazioni passano tramite Shopify o PayPal, società a cui si affidano milioni di organizzazioni in tutto il mondo per lo shopping online. Versapak non memorizza nessuno dei dati della tua carta. Il tuo pagamento verrà elaborato tramite Shopify Payments o il sistema online di Paypal, che è crittografato e sicuro.
Consegna
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Se hai ordinato un articolo in stock, il tuo ordine ti arriverà entro 1-3 giorni. Per gli articoli non in stock o realizzati su misura, i tempi di consegna sono di circa 4-6 settimane. Questo può variare a seconda del carico di lavoro. Ulteriori informazioni possono essere trovate sulla rispettiva pagina del prodotto o contattateci. Possiamo quindi darti un intervallo di tempo più preciso.
Quanto costano le spese di spedizione?
##In attesa dei costi da DE##
Consegnate i vostri prodotti in tutto il mondo?
Sì, possiamo consegnare ovunque nel mondo. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Consegna e Resi.
sito web
Chi posso contattare se ho problemi tecnici con il sito web?
Se riscontri difficoltà tecniche, invia un'e-mail marketing@versapak.co.uk mit con i dettagli del problema. Un membro del team se ne occuperà e ti ricontatterà.
Hai altri siti web?
Versapak ha due diversi siti web:
Versapak UK/ROW - www.versapak.co.uk
Versapak Europe - www.versapak.de