Versapak Europe GmbH
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La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) sous le lien https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges. Le fournisseur n'est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'est pas non plus disposé à le faire.
